নিয়ম ও শর্তাবলী — 35bp গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 35bp অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (www.35bp.tech) এবং এর সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। 35bp-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 35bp-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 35bp-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে জমা থাকা মোট অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 35bp কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত সুবিধা বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বেট" বা "ওয়াজার" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে বাজি রাখা অর্থকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে সেই সংখ্যাকে বোঝায়।

35bp-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ অবস্থানকারী হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের হয়ে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে 35bp-এ আগে কোনো নিষেধাজ্ঞা বা স্থায়ী ব্যান জারি থাকতে পারবে না।

35bp-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• তথ্য আপডেট: আপনার ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

35bp বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে লেনদেন করতে হবে।

35bp সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট প্রয়োজন এবং ৩০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আবেদন করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: প্রতি সপ্তাহে নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ১৫% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ নির্দিষ্ট বোনাস পাবেন, তবে রেফার করা বন্ধুর প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

35bp-এ বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরুর পর কোনো বেট বাতিল করা যাবে না, তবে লাইভ বেটিং নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• স্লটস ও ক্যাসিনো গেম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব প্রদায়কের নিয়ম অনুসরণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড হলে 35bp সর্বোচ্চ ন্যায্য পদ্ধতিতে সমাধান করবে।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা: কিছু গেম ও বোনাসের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ জয়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা গেম বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• গেম ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং শুধুমাত্র প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রেই পুনর্বিবেচনা করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 35bp-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ পদ্ধতিতে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স য়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।

35bp বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• বাজেট নির্ধারণ: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখা যাবে।
• সাহায্যের জন্য যোগাযোগ: গেমিং আসক্তি সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

35bp আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি নিম্নরূপ:

• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

35bp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ করলে।

কোনো বিষয়ে আপনি এবং 35bp-এর মধ্যে মতবিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ — কাস্টমার সাপোর্ট: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে জানান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। এটি ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 35bp-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দল চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে, যা উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

35bp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।
• এই দলিলের বাংলা সংস্করণ সর্বদা কার্যকর ও প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।